A         Allgemeine Datenschutzerklärung

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1. Verantwortung

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist Spycher Consulting.

2 Kategorien betroffener Personen und Kategorien von Personendaten

Personendaten sind alle Angaben und Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Leistungen und Ihrer Nutzung der Leistungen bearbeiten wir Personendaten der folgenden Kategorien betroffener Personen:

• Kunden (Privatkunden und Mitarbeitende von Unternehmenskunden sowie gegebenenfalls deren Kunden und Lieferanten) in Bezug auf unsere Leistungen im Treuhandwesen

• Besucher unserer Website

Dabei bearbeiten wir unterschiedliche Kategorien von Personendaten, wie:

• Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten wie Vorname, Name, Adresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Land, AHV-Nummer, Pass-/ID-Nummer, Unternehmen, Arbeitsbereich, Abteilung, Funktion, Zuständigkeiten, Zeichnungsberechtigung, Personalnummer und Kundennummer.

• Persönliche Angaben wie Nationalität, Geburtsdatum und -ort, Sprache, Geschlecht, Ausweisdokumente, Zivilstand, Daten über Ehepartner und Kinder, berufliche Laufbahn und Qualifikationen, ehrenamtliche Aktivitäten und weitere Aktivitäten.

• Mandatsbezogene Daten (je nach Auftrag) wie Daten, welche sich aus dem Rechnungswesen ergeben (inkl. Buchhaltungsdaten), Bankdaten, Vermögensdaten, Lohndaten, Sozialversicherungsdaten, Steuerdaten, Daten zu Vertragsverhältnissen, Daten zu Arbeitszeiten, krankheitsbedingten Abwesenheiten, Ferienansprüchen/-bezügen und sonstigen Abwesenheiten, Korrespondenz und Feedback.

• Vertrags- und Finanzdaten wie Vertragsart, Vertragsinhalt, Vertragsnummer, Art und Umfang der Leistungen, anwendbare Geschäftsbedingungen, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Vergütungsansprüche, Rechnungs- und Zahlungsdaten, IBAN und weitere Kontoangaben, Kartennummer, finanzielle Verhältnisse und Bonität.

• Informationen bezüglich Nutzung der Website wie Häufigkeit der Besuche, Datum, Zeitpunkt und Dauer der Besuche, besuchte Seiten, Suchbegriffe, Klicks auf Inhalte, Herkunfts-Internetseite, Angaben in Formularen (z.B. Kontakt- und Feedbackformulare), Social Media Profile, IP-Adresse, Informationen über die verwendeten Endgeräte (Endgerätetyp, Geräte ID/Name, Hersteller, Betriebssystem, Sprache, Geräteeinstellungen, MAC-Adresse, etc.), Cookie-Informationen und Browser-Einstellungen.

• In Ausnahmefällen: Besonders schützenswerte Personendaten wie Gesundheitsdaten, Daten über verwaltungs- und strafrechtliche Verfolgungen oder Sanktionen oder Daten zu Massnahmen der sozialen Hilfe.

In der Regel besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bekanntgabe von Personendaten. Allerdings werden wir Personendaten erheben und bearbeiten müssen, die für die Aufnahme und Abwicklung einer Vertragsbeziehung sowie die zu erbringenden Leistungen erforderlich sind. Andernfalls können wir den betreffenden Vertrag nicht abschliessen oder weiterführen. Unvermeidbar ist auch die Bearbeitung bestimmter Daten bei Ihrer Verwendung unserer Website. Die Protokollierung bestimmter Daten (i.d.R. aber keine Personendaten) kann aus technischen Gründen nicht unterbunden werden.

Unter Umständen wollen oder müssen Sie uns Personendaten Dritter übermitteln bzw. Zugriff darauf gewähren. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall verpflichtet sind, die betreffenden Personen über die vorliegende Erklärung und deren Inhalte zu informieren, gegebenenfalls die Einwilligung der betreffenden Personen einzuholen und die Richtigkeit der betreffenden Personendaten sicherzustellen.

3Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für die folgenden Zwe >Abwicklung von Verträgen: Dazu gehören insbesondere die Bereitstellung und Erbringung unserer Leistungen, der Unterhalt von Kundendatenbanken (inkl. Verwaltung von Kundenkontos), die Verwaltung und Pflege der Kundenbeziehung, die Rechnungsstellung, die Überprüfung Ihrer Daten, die Kundenkommunikation und der Betrieb unserer technischen Infrastruktur.

• Bonitätsprüfung: Dazu gehört insbesondere die Bestimmung der Bonität unserer Kunden, damit unsere Mitarbeitenden im Einzelfall Angebots- oder Leistungsbeschränkungen oder besondere Zahlungsbedingungen prüfen können.

• Inkasso: Dazu gehören insbesondere die Geltendmachung von Forderungen und die gerichtliche Durchsetzung von ausstehenden Forderungen.

• Service-Qualität: Dazu gehören insbesondere die Massnahmen zur Gewährleistung der Qualität unserer Leistungen und, in Bezug auf unsere Systeme, die Massnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit sowie die technische Fehlersuche und Fehlerbehebung.

• Kundensupport: Dazu gehören insbesondere die Beantwortung von Fragen und Anliegen, die Unterstützung bei fachlichen Angelegenheiten, die Zustellung von Informationen (z.B. über Neuigkeiten oder Veranstaltungen) und die Erbringung von allgemeinen Kundendienstleistungen (z.B. via E-Mail, Telefon, SMS oder mittels anderer Formen der elektronischen Kommunikation).

• Marketing: Dazu gehören die Zustellung von allgemeiner und auf der Basis Ihres Kundensegments oder Kundenprofils abgestimmter Werbung und von Angeboten zu unseren Leistungen sowie den Leistungen ausgewählter Geschäftspartner.

• Weiterentwicklung unserer Leistungen: Dazu gehören insbesondere die Evaluation, Verbesserung, Weiter- und Neuentwicklung von Leistungen, Produkten, Funktionen und Kundenschnittstellen, die Qualitätskontrolle und die Verbesserung des Kundensupports, die Analyse und Auswertung der Nutzung unserer Website zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit sowie statistische Auswertung des Kundenverhaltens auf der Basis anonymisierter Kundendaten.

• Missbrauchsbekämpfung: Dazu gehören insbesondere die Erkennung, Verhinderung und Beseitigung von Missbräuchen unserer Leistungen oder Infrastruktur.

• Einhaltung rechtlicher Vorgaben: Dazu gehören insbesondere die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften oder die Beantwortung von Anfragen der zuständigen Gerichte und Behörden und die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

4Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Die Bearbeitung von Personendaten setzt eine rechtliche Grundlage voraus. Spycher Consulting stützt sich bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten auf die Rechtsgrundlagen der Vertragserfüllung, der Rechtspflicht und/oder der Wahrnehmung eines berechtigten Interesses. Im Einzelnen stellt sich dies wie folgt dar:

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Bearbeitungs-zweck

Datenkategorien

Rechtsgrundlagen

Abwicklung von Verträgen

• Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten

• Persönliche Angaben

• Mandatsbezogene Daten

• Vertrags- und Finanzdaten

• Informationen bezüglich Nutzung der Website

• Besonders schützenswerte Personendaten (Ausnahme)

Vertragserfüllung und ausdrückliche Einwilligung im Einzelfall bei besonders schützenswerten Daten

Bonitätsprüfung

• Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten

• Vertrags- und Finanzdaten

Berechtigtes Interesse an der Reduktion von Verlusten wegen unbezahlter Rechnungen

Inkasso

• Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten

• Persönliche Angaben

• Vertrags- und Finanzdaten

Berechtigtes Interesse an der Durchsetzung geschuldeter Vergütungen und der Einhaltung von Rechtsvorschriften

Service-Qualität

• Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten

• Mandatsbezogene Daten

• Vertrags- und Finanzdaten

• Informationen bezüglich Nutzung der Website

Berechtigtes Interesse an der Kundenzufriedenheit, Wettbewerbsfähigkeit und der Einhaltung von Schweizer Rechtsvorschriften

Kundensupport

• Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten

• Persönliche Angaben

• Mandatsbezogene Daten

• Vertrags- und Finanzdaten

• Informationen bezüglich Nutzung der Website

Berechtigtes Interesse an der Kundenzufriedenheit, Wettbewerbsfähigkeit und der Einhaltung von Rechtsvorschriften

Marketing

• Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten

• Persönliche Angaben

• Vertrags- und Finanzdaten

• Informationen bezüglich Nutzung der Website

Berechtigtes Interesse an der Durchführung von Marketingmassnahmen

Weiterentwicklung unserer Leistungen

• Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten

• Persönliche Angaben

• Mandatsbezogene Daten

• Vertrags- und Finanzdaten

• Informationen bezüglich Nutzung der Website

Berechtigtes Interesse an der Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit

Missbrauchsbekämpfung

• Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten

• Persönliche Angaben

• Vertrags- und Finanzdaten

Berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Schäden und der Einhaltung von Rechtsvorschriften

Einhaltung rechtlicher Vorgaben

Private und geschäftliche Kontakt- und Identifikationsdaten sowie (Arbeits-)Organisationsdaten

Persönliche Angaben

Mandatsbezogene Daten

Vertrags- und Finanzdaten

Informationen bezüglich Nutzung der Website

Rechtspflicht und berechtigtes Interesse an der Einhaltung von Rechtsvorschriften